Términos y Condiciones

Centro de Arbitraje y Conciliación Latinoamericano
Última actualización: 22/12/2025

I. Condiciones Generales

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del portal web (incluyendo sus subdominios) del Centro de Arbitraje y Conciliación Latinoamericano (en adelante, el “Centro”), mediante el cual se brinda acceso a información, servicios y funcionalidades vinculadas a la gestión digital de expedientes, solicitudes, documentos y comunicaciones (la “Plataforma”).

Al acceder, registrarse o utilizar la Plataforma, el usuario declara que ha leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones. Si el usuario no está de acuerdo, deberá abstenerse de utilizar la Plataforma.

El Centro podrá modificar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en la Plataforma.

II. Definiciones

• Usuario: persona natural o jurídica que accede o se registra en la Plataforma.

• Expediente: registro digital asociado a un caso, que puede incluir mensajes, actuaciones y documentos adjuntos.

• Partes: demandante y contraparte (demandado), o quienes correspondan según el procedimiento.

• Credenciales: datos de acceso (usuario/contraseña) y mecanismos equivalentes de autenticación.

III. Registro, cuenta y seguridad

1. Para acceder a ciertas funcionalidades, el usuario deberá registrarse y proporcionar información veraz y actualizada.

2. El usuario es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada desde su cuenta.

3. El Centro podrá suspender o bloquear cuentas ante indicios razonables de uso indebido, fraude, accesos no autorizados o incumplimiento de estos Términos.

4. El usuario se compromete a notificar de inmediato cualquier uso no autorizado de su cuenta.

IV. Uso permitido y prohibiciones

El usuario se obliga a usar la Plataforma de manera lícita y conforme a su finalidad. Queda prohibido, entre otros:

• Acceder a expedientes o información sin autorización.

• Suplantar identidad, proporcionar datos falsos o usar correos ajenos.

• Cargar o compartir contenido ilícito, ofensivo, difamatorio o que vulnere derechos de terceros.

• Introducir malware, realizar ataques, scraping masivo, pruebas de penetración no autorizadas o interferir con la operación del sistema.

• Reproducir o explotar comercialmente la Plataforma o sus contenidos sin autorización escrita del Centro.

V. Expedientes, privacidad y confidencialidad

1. Los expedientes gestionados en la Plataforma son privados y están destinados exclusivamente a las partes involucradas y al personal autorizado del Centro, según corresponda.

2. El usuario reconoce que la Plataforma puede mostrar y almacenar comunicaciones y documentos relacionados con un expediente.

3. El Centro realizará esfuerzos razonables para preservar la confidencialidad, sin perjuicio de las obligaciones legales, requerimientos de autoridad competente o medidas necesarias para la seguridad del sistema.

VI. Documentos, archivos adjuntos y veracidad

1. El usuario es responsable del contenido, integridad y veracidad de los documentos que carga o envía.

2. El usuario declara tener derecho a utilizar y compartir los documentos que adjunta, y asume responsabilidad por cualquier infracción a derechos de terceros.

3. El Centro podrá restringir ciertos formatos, tamaños o tipos de archivos por motivos de seguridad o capacidad del sistema.

VII. Notificaciones y comunicaciones

1. La Plataforma puede enviar notificaciones por correo electrónico u otros medios asociados al servicio (por ejemplo, avisos de creación de expediente, invitación a contraparte, actualizaciones, etc.).

2. El usuario es responsable de mantener operativo su correo y revisar bandejas de entrada/spam.

3. Las comunicaciones automatizadas pueden depender de servicios de terceros (proveedores de correo), sin garantía absoluta de entrega.

VIII. Propiedad intelectual

Todos los derechos sobre el diseño, estructura, códigos, textos, marcas, logotipos y contenidos propios de la Plataforma son del Centro o de sus licenciantes. Queda prohibida su reproducción, modificación o explotación sin autorización expresa y por escrito del Centro.

IX. Protección de datos personales

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad del Centro y por la normativa aplicable en materia de protección de datos personales.
El usuario declara que los datos proporcionados son veraces y que cuenta con las autorizaciones correspondientes cuando registra datos de terceros.

Datos del titular / contacto:
Titular del banco de datos: Centro de Arbitraje y Conciliación Latinoamericano
Correo de contacto: secretaria@centrodearbitrajeyconciliacionlatinoamericano.com
Dirección: Av. Francisco Bolognesi 589, 2do piso
Chimbote – Ancash

X. Disponibilidad del servicio y limitación de responsabilidad

1. El Centro busca mantener la Plataforma disponible, pero no garantiza operación ininterrumpida ni libre de errores. Podrán existir suspensiones por mantenimiento, mejoras o causas ajenas.

2. La Plataforma y sus contenidos se brindan “tal cual”, sin garantías de adecuación para un propósito específico.

3. En la medida permitida por ley, el Centro no será responsable por daños indirectos o consecuenciales derivados del uso o imposibilidad de uso de la Plataforma, incluyendo pérdida de datos por causas no imputables al Centro.

XI. Terminación y medidas ante incumplimiento

El Centro podrá suspender o terminar el acceso de un usuario si detecta incumplimiento de estos Términos, uso indebido o riesgos de seguridad, sin perjuicio de acciones legales que correspondan.

XII. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia será sometida a la autoridad competente conforme a la normativa aplicable, salvo pacto distinto permitido por ley.

XIII. Contacto

Si tiene consultas sobre estos Términos y Condiciones, puede comunicarse a:
Correo: secretaria@centrodearbitrajeyconciliacionlatinoamericano.com